Shart мобильді қосымшасының құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Shart Rate Ltd компаниясы (бұдан әрі — «Компания») ұсынатын Shart мобильді қосымшасын (бұдан әрі — «Қосымша») пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін реттейді.

1.2. Қосымшаны пайдалану арқылы Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен келіседі. Егер Пайдаланушы Саясат шарттарымен келіспесе, Қосымшаны пайдалануды тоқтатуға міндетті.

1.3. Осы Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасына және дербес деректерді қорғау саласындағы қолданылатын халықаралық стандарттарға сәйкес әзірленген.
2. Біз жинайтын дербес деректер
2.1. Қосымшаны пайдалану барысында Компания Пайдаланушының келесі деректерін жинауы мүмкін:
2.1.1. Аты-жөні;
2.1.2. Байланыс деректері (телефон нөмірі, электрондық пошта);
2.1.3. Тіркелгі деректері (логин, пароль);
2.1.4. ЖСН;
2.1.5. Қаржылық операцияларды жүзеге асыру үшін қажетті төлем деректері;
2.1.6. Орналасу деректері (Пайдаланушының келісімімен);
2.1.7. Цифрлық құжаттар (жеке куәлік);
2.1.8. Биометриядан өту кезінде бет бейнесінің фотосуреті;
2.1.9. Құрылғы туралы деректер (құрылғы моделі, операциялық жүйе);
2.1.10. Қосымшаны пайдалану барысында жиналатын лог-файлдар, IP-мекенжайлар және өзге техникалық ақпарат;
2.1.11. Сондай-ақ интернет-статистика сервистері арқылы келушілер туралы иесіздендірілген деректер (соның ішінде «cookie» файлдары) жиналады.
2.2. Жоғарыда аталған барлық мәліметтер осы Саясат мәтінінде «Дербес деректер» ұғымымен біріктіріледі.

3. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары
3.1. Қосымша дербес деректерді келесі мақсаттарда пайдаланады:
3.1.1. Тіркелгі жасау және оны басқару;
3.1.2. Қаржылық операцияларды жүзеге асыру;
3.1.3. Қосымшаның жұмысын және қызмет сапасын жақсарту;
3.1.4. Пайдаланушы сұраныстарына жауап беру және техникалық қолдау көрсету;
3.1.5. Ақпараттық және жарнамалық хабарламалар жіберу;
3.1.6. Пайдаланушының цифрлық құжаттарына қол жеткізу үшін аты-жөні, ЖСН және ұялы телефон нөмірі қажет (Қазақстан Республикасының жеке тұлғалары туралы деректерді тіркеу және сақтау бойынша бірыңғай ақпараттық жүйе — «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер базасы, бұдан әрі — ГБДФЛ). ГБДФЛ Пайдаланушының ұялы телефон нөміріне 1414 нөмірінен SMS арқылы деректерге қол жеткізу кодын жібереді;
3.1.8. Бет бейнесінің фотосуреті мен цифрлық құжаттар Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін қажет. Уәкілетті орталық бет бейнесін құжаттағы фотомен салыстырады. Тексеру сәтті өткен жағдайда Пайдаланушы сәйкестендірілген болып саналады;
3.1.9. Электрондық пошта — электрондық цифрлық қолтаңбаны шығару немесе қол қоюға өтінім беру сияқты маңызды әрекеттер туралы хабарламалар жіберу үшін пайдаланылады;
3.1.10. Орналасу деректері — Уәкілетті орталық құрылғының IP-мекенжайын өңдеу мүмкіндігіне ие болғандықтан, орналасу деректері де жинақталады;
3.1.12. Қосымша жаңа өнімдер, қызметтер, арнайы ұсыныстар мен іс-шаралар туралы хабарламалар жіберуге құқылы.

4. Деректерді өңдеу негіздері
4.1. Дербес деректерді өңдеу келесі негіздерде жүзеге асырылады:
4.1.2. Пайдаланушының келісімі;
4.1.3. Пайдаланушы мен Қосымша арасындағы шартты орындау қажеттілігі;
4.1.4. Қосымшаның заңды міндеттемелерін орындау;
4.1.5. Қосымшаның жұмысын жетілдіру және жаңа функциялар ұсыну.

5. Дербес деректерді сақтау және қорғау
5.1. Дербес деректер осы Саясаттың 3-бөлімінде көрсетілген мақсаттарға жету үшін қажетті мерзімде сақталады.
5.2. Компания деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, жоғалтудан немесе өзгертуден қорғау үшін барлық қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады, соның ішінде шифрлау, қорғалған серверлер және қауіпсіздік жүйелерін тұрақты жаңарту.
5.3. Дербес деректерге тек уәкілетті қызметкерлер ғана қол жеткізе алады және олар құпиялылықты сақтауға міндетті.
5.4. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес мемлекеттік органдардың ресми сұранысы бойынша ақпаратты беру құпиялылықты бұзу болып саналмайды. Мұндай жағдайда тараптар алдын ала бір-бірін хабардар етеді.
5.5. Дербес деректерді өңдеу мерзімі шектелмеген.

6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
6.1.Қосымша дербес деректерді үшінші тұлғаларға келесі жағдайларды қоспағанда бермейді:
6.1.1. Пайдаланушының айқын келісімі болғанда;
6.1.2. Шарттық міндеттемелерді орындау үшін (мысалы, төлемдерді өңдеу мақсатында банк серіктестеріне);
6.1.3. Заң талап еткен жағдайда;
6.1.4. Қосымшаны қайта ұйымдастыру немесе активтерді сату кезінде, Пайдаланушының құқықтары сақталған жағдайда.
6.2. Деректерді үшінші тұлғаларға беру кезінде Қосымша қауіпсіздік пен құпиялылықтың сақталуын қамтамасыз етеді.

7. Пайдаланушылардың құқықтары
7.1. Пайдаланушылар келесі құқықтарға ие:
7.1.1. Өз дербес деректеріне қол жеткізу;
7.1.2. Деректерді түзету;
7.1.3. Заңға қайшы келмеген жағдайда деректерді жою;
7.1.4. Деректерді өңдеуді шектеу;
7.1.5. Деректерді басқа операторға көшіру;
7.1.6. Деректерді өңдеуге берген келісімді кері қайтарып алу.
7.2. Осы құқықтарды іске асыру үшін Пайдаланушы Қосымшада көрсетілген байланыс арналары арқылы Компанияның қолдау қызметіне хабарласа алады.

8. Дербес деректерді трансшекаралық беру
8.1. Қосымша деректерді басқа мемлекетке бермес бұрын, сол елде дербес деректерді қорғаудың тиісті деңгейі қамтамасыз етілгеніне көз жеткізуге міндетті.
8.2. Қорғау деңгейі жеткіліксіз елдерге деректер тек Пайдаланушының жазбаша келісімімен немесе шартты орындау мақсатында берілуі мүмкін.

9. «Cookie» файлдары және ұқсас технологиялар
9.1. Компания пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және функционалды арттыру үшін «cookie» файлдарын және ұқсас технологияларды қолдануы мүмкін.
9.2. Пайдаланушы құрылғы баптаулары арқылы «cookie» файлдарын өшіре алады, алайда бұл Қосымшаның кейбір функцияларының жұмысын шектеуі мүмкін.

10. Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізу
10.1. Компания осы Саясатқа біржақты тәртіпте өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Өзгерістер Қосымшада немесе Компанияның ресми сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
10.2. Пайдаланушы өзгерістерді өз бетінше қадағалауға міндетті. Қосымшаны пайдалануды жалғастыру жаңа шарттармен келісуді білдіреді.

11. Байланыс ақпараты
11.1. Құпиялылық саясатына қатысты сұрақтар бойынша Пайдаланушы келесі мекенжайға хабарласа алады:
Shart Rate Ltd, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Сығанақ көшесі, 47-ғимарат, 28-учаске, 010017.